Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre UniVoz. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

La cuenta

¿Cuánto cuesta?

Nada. UniVoz es gratis para los estudiantes.

¿Qué necesito para registrarme?

Un nombre de usuario, una contraseña y elegir tu universidad. Tienes que tener 18 años o más. No pedimos cédula, carnet ni número de teléfono, y el correo es opcional.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo entro?

Al registrarte te damos un código de recuperación: guárdalo. Con él cambias la contraseña desde «¿Olvidaste tu contraseña?». Si añadiste tu correo en el perfil, también puedes recuperarla por correo.

¿Puedo borrar mi cuenta?

Sí, cuando quieras: en tu cuenta, entra en Seguridad → Eliminar cuenta y confirma con tu contraseña. Se borran tu perfil, tus publicaciones, tus comentarios y tus mensajes.

Publicar

¿Quién ve lo que publico?

Los estudiantes con cuenta en UniVoz y cualquiera que reciba el enlace de tu publicación. Cada hilo sale en el tablón general y en el de tu universidad.

¿Cómo funciona lo anónimo?

Al escribir un hilo, toca el botón de las máscaras 🎭: se publica como «Anónimo de tu universidad», sin tu nombre ni tu foto, y no aparece en tu perfil. Solo el equipo de moderación puede saber quién fue, y solo si la publicación incumple las normas. Ojo: los comentarios que escribas debajo sí llevan tu nombre.

¿Puedo publicar fotos y encuestas?

Sí: hasta 4 fotos por publicación, o una encuesta de 2 a 6 opciones que dura 1 día, 3 días o una semana. Las fotos pasan por un filtro automático que bloquea el contenido sexual explícito.

¿Qué es la Guerra de Campus?

Una competencia semanal entre universidades: cada hilo, comentario y «me gusta» de sus estudiantes suma puntos, con un tope por persona para que nadie haga trampa. Las cuentas nuevas empiezan a sumar a los 3 días. Mira el marcador en universidades.

Chat, llamadas y notas de voz

¿Con quién puedo chatear?

Con quien te sigue de vuelta. Si no se siguen los dos, no pueden escribirse: así nadie que no conozcas puede mandarte mensajes. También puedes crear grupos con dos o más amigos.

¿Cómo mando una nota de voz?

En un chat, con la caja de texto vacía, mantén apretado el micrófono y habla; al soltar se envía. Para cancelar, desliza el dedo a la izquierda. Cada nota puede durar hasta 3 minutos.

¿Cómo funcionan las llamadas?

Desde un chat con un amigo, toca el teléfono de arriba. Es una llamada de voz por internet: no se usa tu número de teléfono y la otra persona no ve tu dirección de internet. Puedes seguir usando UniVoz mientras hablas.

¿Quién puede ver mis mensajes, fotos y notas de voz?

Solo las personas de esa conversación. Las fotos y las notas de voz del chat se guardan en un almacén privado, con enlaces que caducan. Si eliminas un mensaje «para todos», también se borra su archivo.

La app y las notificaciones

¿Hay que descargar algo?

No hace falta: UniVoz funciona en el navegador. Si quieres tenerla como app, en Android abre el menú de tu foto y toca «Instalar app»; en iPhone, en Safari toca el botón de compartir y luego «Añadir a pantalla de inicio».

No me llegan las notificaciones, ¿qué hago?

1. Abre UniVoz y, en el menú de tu foto, toca «Activar notificaciones» y luego «Permitir». Hay que hacerlo en cada teléfono o computadora.
2. En iPhone, primero instala UniVoz en la pantalla de inicio (iOS 16.4 o más nuevo).
3. En algunos Android (por ejemplo Samsung), el ahorro de batería frena los avisos: en Ajustes → Aplicaciones → Chrome (o UniVoz) → Batería, elige «Sin restricciones».

Seguridad

Alguien me está molestando, ¿qué hago?

Desde la lista de chats, mantén presionada su conversación (o usa «⋯») y elige Denunciar o Bloquear. Al denunciar puedes contar qué pasó y adjuntar capturas que solo ve el equipo de moderación. Si está en peligro tu seguridad, acude también a las autoridades.

Vi una publicación que no debería estar

Toca «⋯» en la publicación y elige Reportar. Si varias personas la reportan, se oculta sola mientras el equipo la revisa.